Зміст
Розгромна замовна стаття 10 липня 2018 року функція питань у Інстаграм досить швидко набула широкої популярності, і нині ми можемо зустріти її в акаунтах зірок, медійних персонажів, наших друзів і знайомих. Далеко не у всіх функція «Постав мені питання» стала доступною в той же день. У деяких вона неактивна до сих пір, і скільки чекати її появи ніхто не знає. Давайте розберемося, чому у вас немає питань в ваш обліковий запис Інстаграм, і що робити в даній ситуації.
Розбираємося, чому у вашому Інстаграм недоступна функція питань
Причини відсутності функції «Постав мені питання»
Серед причин, за якими у вас немає питань в Instagram, слід зазначити наступні:
- Ви не поновили додаток до свіжої версії (52), в якій включена функція питань;
- Ви користуєтеся телефоном із застарілою версією ОС;
- Оновлення для вашого облікового запису (або вашої версії ОС) з цією функцією ще не вийшло;
- Ваш телефон (або ваша ОС) працюють некоректно.
Одна з причин проблеми — не встановлена на телефон оновлення 52 для вашого Інстаграм
Після перерахування причин перейдемо до варіантів вирішення проблеми.
Також вам може бути цікавий наш матеріал про те, як поставити запитання в Інстаграм в Сторіс.
Як виправити відсутність питань в Інстаграм
Після того, як ми розібрали причини, чому не з’являються питання в мережі Інстаграм, перерахуємо також способи, що дозволяють виправити вказану дисфункцію.
Оновлення додаток Інстаграм
Функція питань в Інстаграм встановлюється разом з оновленням цього додатка до 52 версії. Оновлення вашу програму до найсвіжішої версії, а потім перезавантажте ваш гаджет. Після завантаження перевірте, чи є стікер питань в Сторіс. Якщо немає, йдемо далі.
Повністю переустановите додаток
Якщо оновлення не допомогло, і у вас немає функції питань в Інстаграм, рекомендується повністю перевстановити цю програму. Для видалення програми, перезавантажте ваш смартфон, а потім знову встановіть Інстаграм з Плей Маркет або Епп Стор.
Переінсталюйте ваш Інстаграм
Створіть новий акаунт для активації функції питань
Досить дієвим способом вирішити проблему відсутності питань є ряд маніпуляцій, заснованих на створенні нового облікового запису в Інстаграм. Виконайте наступне:
- Вийдіть зі свого облікового запису, і створіть нову учетку в Інстаграме (додавати друзів немає необхідності);
- У новому акаунті перейдіть в створення історій;
- Створіть там нову історію за допомогою фото або відео, після чого виберіть і прикріпіть до даної історії стікер питання (цей стікер в новому акаунті повинен бути присутнім);
- Опублікуйте історію в створеному акаунті;
- Активуйте в вашому смартфоні режим літака (автономний режим);
- Вийдіть з вашого нового облікового запису, і перейдіть в старий аккаунт. Якщо в старий аккаунт не вдається увійти, включіть на короткий час Wi-Fi, прихильника чи критика наразі, після чого відключіть Wi-Fi;
- Ідіть в розділ історій, створіть там нову історію, і перейдіть в вибір стікерів. Зробіть свайп зліва до «Нещодавно використовувані», і там знайдіть стікер питання;
- Виберіть даний стікер, створіть питання, після чого опублікуйте історію з цим питанням перебуваючи в режимі літака;
- Вимкніть режим літака. Функція питання залишиться в «Нещодавно опубліковані» і ви зможете нею користуватися. Це дозволить позбутися від проблеми немає питань в Інстаграм.
Також вас може зацікавити наша стаття про те, як відповідати на питання в Інстаграме.
Зверніться по допомогу в техпідтримку
Якщо не один із зазначених способів вам не допоміг, спробуйте звернутися за допомогою в техпідтримку Інстаграм. Для цього запустіть додаток, перейдіть в «Параметри», потім «Підтримка», і виберіть «Повідомити про проблему».
Зверніться по допомогу в техпідтримку Інстаграм
висновок
Для користування послугою питань в Instagram найбільш ефективним є звернення в техпідтримку і спосіб зі створенням нового облікового запису і застосуванням опції «Нещодавно використовувані». Якщо ж жоден з рад не допоміг, залишається порекомендувати набратися терпіння і трохи зачекати — можливо, необхідне оновлення до вашого аккаунту з’явиться трохи пізніше.
