Чому не встановлюється Скайп на Windows, що робити і як усунути проблему

Не вдалося встановити Скайп

Skype — безкоштовна програма спілкування людей в мережі інтернет, завдяки якій можна вести текстову переписку, здійснювати голосові дзвінки і дзвінки по відеозв’язку. Розробники програми зробили все можливе, щоб спростити процедуру установки. Однак, деякі користувачі не можуть встановити Скайп через проблеми з комп’ютером. Давайте розглянемо питання, чому месенджер не встановлюється і як виправити ситуацію, що виникла?

Перевірте комп’ютер на наявність вірусів

Процесу установки Skype може заважати антивірусна програма, яка встановлена ​​на пристрої. Додаток може сприйматися антивірусником як шкідлива. Щоб вирішити проблему вимкніть антивірус, перезавантажте пристрій і спробуйте встановити утиліту. Якщо програму знову не вдалося встановити, то додайте файли програми в виняток. Також можна вирішити питання радикальним методом — видалити антивірус на комп’ютері і після установки програми Skype встановити новий антивірус.

Переконайтеся, що ви повністю видалили попередні версії Скайпу

Іноді причиною проблем з інсталяцією Skype є установка нової версії програми. З цією проблемою найчастіше стикаються користувачі операційної системи Windows 7. Для виправлення ситуації знадобиться завантажити і встановити попередній варіант програми Skype. Коли програма встановиться на комп’ютері, тимчасово оновлюйте її. Дочекайтеся випуску нової версії.

Якщо перераховані вище дії не допомогли вирішити проблему і програма Skype все також не встановлюється, можливо причина в неправильних налаштуваннях браузера Internet Explorer. Помилки в настройках можуть виникати з вини користувача, а також з-за установки інших програм, які самостійно змінюють параметри налаштувань. Щоб видалити помилки знадобиться скинути настройки Internet Explorer. Для цього необхідно виконати такі дії:

  1. Закрийте всі програми на комп’ютері і запустіть Internet Explorer.
  2. На клавіатурі натисніть Alt і в меню виберіть розділ Сервіс та Властивості браузера.
  3. У вікні, зайдіть в пункт Додатково і курсором миші клікніть Скидання.
  4. Біля пункту Скасувати особисті настройки поставте галочку і натисніть Скидання.
  5. Після проведених маніпуляцій перезавантажте комп’ютер.

установка Skype

Щоб скинути настройки браузера автоматично можна скористатися функціями сторонньої утиліти під назвою Microsoft Fixit. Для цього завантажте інсталяційний файл програми на пристрій і встановіть. Прочитайте інформацію про умови ліцензійної угоди і поставте галочку для угоди. При установці утиліти дотримуйтесь вказаних дій майстра налаштувань. Поставте відмітку біля опції Видалити особисті настройки і виберіть функцію Скидання. Після цього перезапустіть браузер Internet Explorer.

Останнє засіб — звертаємося до служби підтримки

Служба підтримки Skype — група співробітників, які безкоштовно надають технічну підтримку користувачів програми в онлайн режимі або по електронній пошті. Вони допомагають вирішити проблеми, які виникли з програмою і обліковим записом. Якщо Вам не вдалося встановити Skype на комп’ютер, звернися за допомогою до служби підтримки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector