Які є шляхи вирішення цих проблем
Перш ніж шукати шляхи вирішення проблеми, необхідно точно визначити її джерело:
Якщо проблема з інтернетом. Вона виникає тоді, коли на пристрої немає підключення до інтернету. Для вирішення цього питання можна спробувати перезапустити роутер або модем. Якщо у Вас провідний інтернет, перевірте шнур підключення. Варто перевірити, як відкриваються сторінки браузера. Якщо погано завантажуються інші вкладки, зверніться в службу підтримки. Можливо, провайдер проводить якісь технічні роботи, через це відсутній інтернет. Проблема з підключенням до Skype, часто трапляється у тих людей, які користуються мобільним інтернетом на комп’ютері.
Якщо Ви забули пароль і логін для входу в програму, то пройдіть процедуру їх відновлення. Це перестане перешкоджати входу в програму Skype.
Якщо проблема криється в антивірусній програмі, то не варто видаляти її, досить додати додаток Skype в список дозволених програм.
Якщо програма Skype застаріла, перевірте останні її поновлення.
Часто користувачі не усвідомлено вносять зміни в налаштуваннях. Досить перевірити всі налаштування Skype.
Як варіант, повністю переустановите програму. Для цього видаліть з жорсткого диска ПК всю інформацію, яка стосується програми Skype. Можна зробити це вручну або скористатися додатковою програмою чищення комп’ютера від непотрібних файлів.
Якщо ці способи не допомогли вирішити Вашу проблему, то ідеальним варіантом буде звернутися з листом до служби підтримки клієнтів. У ньому докладно викладіть свою проблему, вид операційної системи і характеристики ПК, а також обов’язково прикріпіть скріншот повідомлення про помилку підключення і вкажіть версію Skype, яку Ви використовуєте.
Для того щоб не виникали труднощі в роботі з цією програмою в подальшому рекомендується:
- Перевіряти оновлення браузера.
- Періодично переглядати мережеві настройки програми Skype.
- Запишіть в блокнот свій логін і пароль входу в програму.
Це дозволить перестрахувати себе в разі, якщо їх забудете.
Зміцнюйте свої родинні та дружні стосунки регулярним спілкуванням за допомогою програми Skype.
