Ватсап завис, що робити: найчастіші причини зависань WhatsApp

Нерідко користувачам WhatsApp доводиться стикатися з проблемами в роботі програми. В цьому немає нічого дивного, адже навіть самим функціональним і надійним програмами властиві «зависання», збої і помилки. Такі порушення роботи месенджера заважають використовувати функціонал в повному обсязі. Читайте далі, щоб дізнатися про часті причини «зависання» в роботі Whatsapp, а також про способи їх усунення.

Поширені причини зависань WhatsApp

Основними ознаками того, що WhatsApp «завис» є:

1. У додатку не перемикайтеся чати.
2. Багаторазове повторення звуку повідомлень.
3. У процесі завантаження і використання програми висить статус «Очікування».

Якщо користувач зіткнувся з будь-якої з вище перерахованих проблем, то причиною цього може бути:

• Збої в роботі смартфона. Особливо часто зустрічається дана проблема на старих смартфонах, які не справляються з навантаженням. Будь-які додатки на смартфоні можуть виснути через переповнення пам’яті.
• Проблеми зі зв’язком. Відсутність доступу до інтернету.
• Проблеми з додатком. Через технічні збої після оновлення в месенджері може з’являтися системна помилка. Як правило, користувач про це отримує повідомлення. Проблеми з роботою додатка можуть виникати через помилки користувача, допущених при оновленні месенджера. Наприклад, в процесі завантаження користувач скасував операцію або відключив телефон. Такого робити не можна. Також, програма може не запускатися після завантаження неправильного файлу.
• Використання застарілої версії месенджера.

перевірте Інтернет

Якщо додаток «висне», може бути виникли проблеми з підключенням до інтернету. Перевірте чи є до нього доступ. Для цього завантажте будь-яку сторінку в браузері. Якщо вона не завантажується, зачекайте трохи поки відновиться зв’язок. Найчастіше джерелом проблеми може бути Wi-Fi. Перезапустіть маршрутизатор або переключіться на іншу мережу. Іноді трапляється й таке, що провайдер просто блокує додатки з тестової листуванням.

Зателефонуйте в сервісний центр, щоб уточнити чи немає блокування даного мессенджера. Трапляється і таке, що у користувача на рахунку закінчилися кошти. Для відновлення доступу до інтернету необхідно поповнити рахунок. Причиною може стати і слабкий інтернет. Для повноцінної роботи WhatsApp потрібна швидкість мінімум 20 мегабайт. Перевірте швидкість використовуваного інтернету. Для перевірки на ПК є спеціальні програми. Для уточнення швидкості інтернету на смартфоні можна зателефонувати мобільному оператору. Можливо, буде потрібно перейти на інший пакет послуг.

перезавантажте смартфон

Користувачеві, що зіткнулося з проблемою «зависання» програми необхідно перезавантажити смартфон. Це найпопулярніший і дієвий метод вирішення багатьох проблем, пов’язаних з некоректною роботою будь-якого програмного забезпечення. Щоб перезавантажити пристрій, утримуйте протягом декількох секунд кнопку живлення. Потім торкніться пальцем по кнопці «Перезавантажити». Як правило, кнопка перезавантаження є на всіх смартфонах. Якщо ця опція може бути недоступною в вашому гаджеті, натисніть «Вимкнути». Для включення пристрою знову затисніть кнопку харчування. Запустіть WhatsApp, щоб перевірити чи вдалося усунути виниклі труднощі.

скиньте налаштування

Якщо ніякі дії не допомогли вирішити проблему, то Hard Reset — реальна можливість відновити працездатність WhatsApp. Після скидання налаштувань до заводських видаляються всі дані з мобільного пристрою, крім тих, що знаходяться на знімному носії. Тому, подбайте про збереження цінної інформації. В iPhone створіть резервну копію за допомогою iTunes або iCloud. Далі перейдіть в налаштування пристрою. У розділі «Основні» натисніть «Скидання», потім «Стерти контент і налаштування». На смартфоні з Андроїд скористайтеся Recovery. Для цього:

1. Зайдіть в режим Recovery. Вхід здійснюється за допомогою натискання кількох клавіш. Комбінація кнопок залежить від моделі телефону.
2. Виберіть пункт «wipe data / factory reset».
3. Підтвердіть згоду на очистку пам’яті пристрою натисканням «Yes — delete all user data».
4. Потім тапніте по «reboot system now».
5. Трохи почекайте, процедура займає всього кілька секунд.

Оновлення WhatsApp

Розробники месенджера рекомендують регулярно проводити оновлення додатка. Кожне оновлення приносить користувачеві більше можливостей і менша кількість різних багів і збоїв. Щоб оновити WhatsApp на Андроїд дотримуйтеся наведених нижче інструкцій:

• Зайдіть в Play Market.
• Виберіть вкладку «Мої програми та ігри», розташовану з лівого боку вікна.
• У списку завантажених додатків виберіть WhatsApp.
• Якщо є оновлення, то біля додатка буде кнопка «Оновити». Натисніть її.
• Коли замість кнопки «Оновити» коштує «Відкрити», значить на смартфоні встановлена ​​остання версія програми.

Процедура оновлення програми на iOS така ж. Зайдіть в офіційний магазин додатків — App Store.