Viber є одним з найбільш зручних месенджерів, що дозволяють безперешкодно спілкуватися людям, що знаходяться на значній відстані один від одного. Зручність його використання полягає в тому, що після установки і реєстрації програми телефонна книга автоматично додається в пам’ять.
Якщо у вас раптом зникли контакти Вайбер, не поспішайте хвилюватися
Ситуації, коли пропали контакти в Вайбере, не рідкість. Як і повернути назад, підкаже наш портал. Серед ймовірних причин проблеми виділяють:
- збій в роботі самого смартфона або планшета;
- неправильна синхронізація головного пристрою з додатковими, на яких встановлена програма;
- збій під час поновлення програми (проводиться в автоматичному режимі через Інтернет);
- проблеми на віддаленому сервері, де зберігається програма (зазвичай це короткочасні труднощі);
- нестабільне інтернет-з’єднання або його повна відсутність.
Як повернути список контактів: інструкція для новачка
Коли в Вайбере не відображаються контакти, перевірте свого провайдера. Можливо, нестабільний сигнал не дає можливості софту самостійно і повноцінно оновитися.
Спробуйте зробити це примусово, підвищивши версію через мобільний Інтернет. Якщо це не допомагає, зробите такі дії:
- спробуйте деактивувати контакти з телефонної книги і почніть вводити їх вручну, але робити це можна, якщо ви впевнені в наявності резервної копії;
- вийдіть з програми і зайдіть в нього знову;
- вимкніть пристрій і перезавантажте його;
- перевірте налаштування смартфона або планшета — їх збій або неправильні часта причина проблеми;
- видаліть програму і скачайте її з офіційного сайту заново.
Якщо всі маніпуляції не допомагають і контакти в Вайбере не відображаються, потрібно перевстановлення програмного забезпечення планшета або смартфона.
Важливо! Після повного скидання або зміни ПО особиста інформація не зберігається, не ризикуйте даремно — збережіть важливі дані на знімному носії пам’яті.
Найчастіше переустановка програми вирішує проблему з відображенням контактів
Відразу після цього скачайте останню версію Viber на офіційному сайті і встановіть її. Зазвичай достатньо ввести тільки свій номер телефону, і додаток розпізнає його як такий, який був зареєстрований раніше.
Якщо після переустановлення немає доступу за даним номером до програми, значить, з нього раніше була здійснена розсилка, яку мессенджер розпізнав як спам. Ми рекомендуємо звернутися в цьому випадку в службу техпідтримки розробника софта.