Що робити, якщо дзвінок в Skype не вдався, дзвінок скидається

Скайп — одна з найпопулярніших програм для спілкування. З її допомогою можна відправити повідомлення здійснити аудіо, відео дзвінок в будь-яку точку земної кулі. Але, як і будь-який додаток, Skype може давати збій. Одним з найбільш поширених багів є скидання дзвінків. Які причини можуть порушувати вчинення викликів і як з ними боротися? Про це сьогодні піде мова.

Поганий інтернет як можлива проблема

Часто зустрічається фактором, що впливає на роботу месенджера, є якість інтернет-з’єднання. Якщо воно відсутнє, то і додаток працювати не буде. Перед тим, як вживати заходів щодо усунення неполадки, переконайтеся, що інтернет у вас активний. Також слід перевірити, чи не включені програми, сильно споживають трафік, наприклад, запущений торрент-клієнт, йде завантаження файлів або відтворюється онлайн відео високої якості. Закрийте всі сторонні додатки, призупините завантаження і спробуйте ще раз зателефонувати.

Якщо вдома встановлений роутер, попросіть домочадців тимчасово припинити користування мережею.

Щоб остаточно з’ясувати, у кого дає збої Скайп, у вас або у співрозмовника, зателефонуйте в службу тестування, яка в списку контактів підписана «Echo sound test service». У разі успішного проходження всіх інструкцій автовідповідача і не зникнення неполадки, шукайте причину її виникнення в іншому місці.

Дуже часто користувачі не оновлюють програму, і рано чи пізно, зіштовхуються з такою проблемою, як неможливість здійснення дзвінка. Розробники покращують ПО і з часом старі версії перестають функціонувати. Перевірити, яка версія встановлена ​​на вашому пристрої можна наступним чином:

1. запустіть програму;
2. зайдіть в розділ «Допомога»;
3. під сплив вікні виберіть пункт «Перевірити на наявність оновлень».

Якщо буде виявлена ​​нова версія, вона перевстановити автоматично.

Щоб не потрапити в заручники даної проблеми, встановіть автоматичне оновлення месенджера, для цього виконайте такі маніпуляції:

1. відкрийте Skype;
2. зайдіть в розділ «Інструменти»;
3. виберіть «Додатково»;
4. клікніть по рядку «Автоматичне оновлення»;
5. натисніть кнопку «Увімкнути автоматичне оновлення»;
6. збережіть налаштування.

Якщо при наявності нової версії помилка не зникла, тоді доведеться знову шукати іншу причину.

Переконайтеся, що оновлені драйвера

У разі неправильної настройки динаміків або мікрофона, ви також не зможете зателефонувати в Скайпі. Про це ви дізнаєтесь в таких випадках:

• співрозмовник приймає ваш дзвінок і він тут же переривається;
• здійснюючи виклик, на екрані з’явиться сповіщення про те, що пристрій відтворення або запису несправні.

Ці ознаки говорять про невірну конфігурації Skype або про суттєві неполадки обладнання або операційної системи. Для виключення першого варіанту, виконайте такі дії:

1. відкрийте програму;
2. зайдіть в «Налаштування»;
3. перейдіть в «Налаштування звуку»;
4. у випадних списках виберіть пристрої запису або відтворення за замовчуванням;
5. зробите повторний дзвінок.

Якщо все залишилося без змін — переустановите аудіодрайвер. Для цього:

1. правою кнопкою миші натисніть на значок комп’ютера на робочому столі;
2. із списку виберіть пункт «Управління»;
3. натисніть «Диспетчер пристроїв»;
4. клікніть по пункту «Звукові, відео та ігрові пристрої», щоб він розвернувся;
5. тепер знову клікніть правою кнопкою миші, щоб з’явилося контекстне меню пристрою;
6. виберіть «Видалити пристрій»;
7. в віконці, що з’явилося відзначте галочкою пункт «Видалити програми драйверів для цього пристрою»;
8. натисніть кнопку «Ок».

Після цього слід перезавантажити комп’ютер і завантажити нові драйвера. Після їх установки спробуйте знову зателефонувати. Якщо проблема не зникла, є ще одна причина, по якій ви не можете додзвонитися до абонента.

Ще один варіант — чорний список в Skype

Якщо всі можливі варіанти неполадок перевірені і усунуті, але дзвінки недоступні, то швидше за все вас внесли в «Чорний список». Це може ще статися тоді, коли ви намагаєтеся зателефонувати людині, якого немає у вас в контактах. Пов’язаний такий момент з налаштуваннями приватності і тут нічого не поробиш.