Зміст
Іноді спроби захистити дані користувачів призводять до неможливості відкриття певного сайту і появи незрозумілих попереджень. Даний матеріал розповість, що робити, якщо в браузері вискакує повідомлення: «На сайті використовується непідтримуваний протокол або комплект шифрів наприклад RC4» і як зайти на сторінку в такій ситуації.
Що це за збій?
На сайті використовується непідтримуваний протокол — це збій в безпечному підключенні до ресурсу, який може бути спровокований декількома факторами. Серед них — некоректна робота (обробка) SSL-протоколів, вірусна атака на пристрій, а також неправильне налаштування браузера.
Помилка непідтримуваного протоколу
Найчастіше таке попередження вискакує на сайтах державних органів: gosuslugi.ru, zakupki.gov.ru, fzs.roskazna.ru і ін. Причому, збій не залежить і від браузера — це можуть бути Яндекс Браузер, Google Chrome, Mozilla, Opera.
причини появи
Підливає масла в вогонь і те, що вищезазначене повідомлення може вискочити на постійно відвідуваних і стабільних сайтах, в тому числі в соціальних мережах — Однокласники, ВКонтакте, Facebook, Youtube.
Виділяють кілька причин раптової втрати доступу:
- Збій налаштувань браузера, в тому числі величезна кількість непотрібних файлів.
- Атака вірусів, що поширена на інтернет-підключення, що змінила налаштування з’єднання.
- Технічні роботи на стороні сайту, часто пов’язані з недавнім запуском ресурсу — в такому випадку не дивні постійні перевірки, додаткові налаштування SSL-протоколу для комфортної роботи.
Що робити, якщо на сайті використовується непідтримуваний протокол
Далі ми розглянемо кілька варіантів, які напевно допоможуть у вирішенні проблеми. Причому, ці рішення будуть актуальні і здійсненні для всіх браузерів.
Скидання SSL
Найпопулярнішою причиною виникнення проблеми стає SSL — це сучасний протокол передачі інформації, що володіє декількома рівнями захисту інформації від крадіжки за допомогою унікального шифрування (HTTPS). За фактом, це найдосконаліший на даний момент спосіб збереження інформації в мережі.
Для скидання налаштувань протоколу даних слідуємо наступної інструкції:
- Заходимо в «Панель управління», знаходимо пункт «Властивості браузера».
- У новому вікні знаходимо графу «Додатково».
- У нижній частині (під загадковою списком) натискаємо «Відновити додаткові параметри», після чого «Скидання».
- Шукаємо графу «Зміст» — натискаємо на перший пункт «Очистити / Видалити SSL».
- Перезавантажуємо пристрій (рекомендується, але можна перевірити і відразу).
Якщо знайомі з командним рядком, також радимо випробувати 2 корисні команди (запускаємо вікно з правами адміністратора, вводимо коди по порядку):
- sfc / scannow
- ipconfig / flushdns
По черзі виконайте сканування Windows і скидання кеша DNS
Сканування на наявність вірусів
Різноманітні вірусні програми вдосконалюються, тому простого видалення і перевстановлення браузера в наш час недостатньо.
Діємо за наступною схемою:
- Відкриваємо меню «Пуск», знаходимо іконку «Виконати».
- Вписуємо в рядок наступний код (без лапок) — «% TEMP%».
- Відкривається нова папка, яку слід очистити повністю (просто видаляємо, краще без перенесення в кошик).
Після цього для вірності проведемо сканування двома програмами по черзі:
- AdwCleaner.
- CCleaner.