Популярність Viber зростає з кожним днем, це відмінний інструмент для спілкування з колегами по роботі, друзями. Можна листуватися особисто або брати участь в груповому чаті. Іноді користувачі стикаються з проблемою, коли неможливо отримати відправлене повідомлення.
Якщо вам раптом не приходять повідомлення Вайбер, дізнайтеся, як вирішити цю проблему
Причому, це стосується меседжів всіх типів — аудіо, відео, фото та текстових. Ми допоможемо розібратися, чому в Вайбере не приходять повідомлення і що потрібно зробити, щоб виправити ситуацію.
Причини збою відправки меседжів
Проблему можна вирішити власними силами, не звертаючись до фахівців сервісного центру. Зверніть увагу на наступні нюанси:
- інтернет-з’єднання;
- оновлення програми;
- ваш номер неправильно ввели в телефонну книгу.
Почнемо з перевірки стабільності інтернету. Коли не приходять повідомлення в Вайбере, часта причина — відсутність підключення або слабкий сигнал. Якщо така проблема повторюється із завидною регулярністю, прийшов час поставити питання своєму провайдеру або поміняти постачальника послуг.
Помилка надсилання повідомлень в першу чергу перевірте з’єднання з інтернетом
Якщо у вас регулярно спостерігаються збої інтернет-з’єднання і програма не може оновитися в автоматичному режимі — це також може бути причиною, що меседжі не доходять до адресата. Розв’язання проблеми можливе декількома способами:
- вимкнути і включити смартфон або планшет;
- поновіть програму примусово;
- видаліть месенджер і завантажте його заново.
Якщо співрозмовник стверджує, що відсилає повідомлення, а вони не доходять, порекомендуйте йому перевірити правильність вашого номера ще раз.
Push-сповіщення: для чого вони потрібні
Виберіть повинен працювати в безперебійному режимі, тільки тоді користувачі будуть отримувати задоволення від спілкування. Розробники пропонують додатково активувати нову функцію відправки Push повідомлень. Це незамінний інструмент, що сповіщає про наступні події:
- пропущений голосовий виклик або відеодзвінок;
- прийшло повідомлення;
- один з абонентів встановив месенджер і готовий до спілкування.
Власник гаджета може використовувати як системні звуки, так і додатково завантажені з інтернету.
Push повідомлення з’являються на екрані смартфона
Щоб відкрити програму натисніть на рядок
Якщо на Viber не приходять повідомлення і після всіх описаних вище маніпуляцій, варто звернутися до співробітника сервісного центру. Існує ймовірність, що проблема в вашому гаджеті.
Також можна написати в службу техпідтримки месенджера, можливо, це тимчасові труднощі на сервері розробника.
