Рішення проблем Telegram на Windows Phone

Мессенджер «Telegram» працює практично на всіх сучасних операційних системах. Не підтримуються хіба що BlackBerry і Symbian. І навіть коли багато розробників обходять Windows Phone стороною, «Telegram» успішно працює на пристроях з цією операційною системою. Він підтримує практично всі ті ж функції, що і для Android і iOS. Але, з огляду на особливості системи, в роботі додатка можуть виникати різні неполадки. Викликані вони, швидше за все, збоями самої системи, ніж додатки. У сьогоднішньому матеріалі ми розглянемо з вами, які найбільш часті проблеми з «Телеграм» для Windows Phone зустрічаються у власників смартфонів на цій операційній системі, а також як вирішити кожну проблему окремо.

При установці Telegram на Windows Phone можливі проблеми і помилки.

Можливі проблеми «Telegram» на Windows Phone і їх рішення

Додаток не оновлюється і не запускається

Дуже часто така помилка супроводжується кодом 0X80070019. При цьому багато інших додатків, крім «Telegram», також не оновлюються. Що може допомогти вирішити цю проблему? 

1. Перезавантажте телефон. Якщо це не допомогло, спробуйте перезапустити всі оновлення, якщо ви качаєте їх кілька. Для цього вийдіть з магазину Windows, перейдіть в «Меню» — «Завантаження і відновлення». Зупиніть їх все, натиснувши відповідну кнопку або хрестик навпроти кожної програми. Після чого знову запустіть перевірку оновлень. Деяким користувачам це допомагає. 
2. Вручну встановіть поточний час і дату. З різних причин система може неправильно розпізнавати час, встановлене на вашому телефоні, через що порушується процес оновлення програми. Для цього перейдіть в «Параметри» — «Час і мова» — «Дата і час». Зніміть повзунок з пункту «Автоматично встановлювати дату і час / часовий пояс», після чого виставте значення вручну. 
3. Підключіться до іншої бездротової мережі. У рідкісних випадках, якщо з’єднання з іншою мережею Wi-Fi, процес може піти без помилок.
4. Синхронізація обліковий запис Microsoft. Відкрийте програму «Люди», після цього тапніте за трьома точкам в нижній частині екрана і перейдіть в налаштування. Потримайте кілька секунд пальцем на сходинці «Outlook», після чого виберіть «Синхронізувати». 
5. Якщо нічого не допомагає, виконайте скидання параметрів до заводських. Перед цим не забудьте зберегти фотографії та відео, що зберігаються в пам’яті смартфона, а також переконатися, що всі контакти синхронізовані, щоб після повторної настройки нічого не загубилося. Цю функцію можна перевірити на сторінці people.live.com. Якщо на ній відображаються всі контакти з вашої адресної книги, значить, все в порядку. Тепер перейдіть в «Параметри» — «Про систему» ​​- «Скидання системи». Після скидання потрібно буде налаштувати телефон і встановити додатки по-новому. 

Програма не вилучається і не встановлюється

У деяких випадках необхідно видалити додаток «Telegram» з телефону Windows Phone 10. Але через різні помилок це зробити не виходить. Додаток висить в системі і не реагує на жодні команди. Щоб вирішити це питання, можна спробувати зробити наступні дії:

1. Виставте часовий пояс і час вручну. Як це зробити, можна прочитати трохи вище.
2. Синхронізація обліковий запис Microsoft. Трохи вище написана покрокова інструкція.
3. Перезапустіть всі оновлення. Про це також написано в попередньому пункті.
4. Перевірте, чи немає системних оновлень для Windows Phone 10. Для цього перейдіть в «Параметри» — «Оновлення та безпека» — «Оновлення телефону».
5. Перевірте, чи правильно введені дані облікового запису Microsoft. Перейдіть в «Параметри» — «Облікові записи» — «Адреса електронної пошти та облікових записів» (на Windows Phone 8: «Параметри» — «Пошта + облікові записи»), і відзначте пункт «Електронна пошта».

Якщо не допомагає ні одна порада

Якщо не виходить виправити існуючі помилки і додаток «Telegram» як і раніше не працює, можна виконати так званий жорсткий скидання за допомогою апаратних клавіш. Ось що вам для цього потрібно зробити:

1. Зарядіть телефон, щоб під час скидання він не розрядився. Це дуже важливо, тому що в іншому випадку доведеться звертатися в сервісний центр.
2. Утримуйте кнопку включення і гучності вниз протягом приблизно 15 секунд. Коли ви їх відпустіть, телефон перезавантажиться.
3. Утримуйте кнопку гучності вниз, поки не з’явиться знак оклику. 
4. Після появи знаку оклику послідовно натисніть 4 кнопки в такому порядку: гучність +, гучність -, харчування, гучність -. 
5. Протягом приблизно 5 — 7 хвилин на екрані будуть відображатися крутяться шестерінки, що означає, що йде процес скидання і відновлення смартфона. 
6. Дочекайтеся закінчення процесу і повторно виконати встановлення вручну.

висновок

На жаль, компанія Microsoft оголосила про припинення підтримки своєї мобільної операційної системи. Це говорить про те, що будь-якої осудною підтримки з їхнього боку при виникненні будь-яких проблем очікувати не доводиться. У коментарях просимо вас написати, чи виникають у вас проблеми з месенджером «Telegram» на Windows Phone і як ви їх вирішуєте.