Puk код є дуже важливим, так як дозволяє його власникам розблокувати свою сім карту, якщо вона була заблокована.
У тих випадках якщо ви невірно ввели ваш пін код (стандартним є = 0000), 3 рази компанії Водафон і МТС Україна, тимчасово заблокують вашу сім карту, це необхідно для захисту ваших даних і засобів у разі втрати телефону.
Зверніть увагу що, коли у вас заблокована карта Водафон (МТС) Україна, при спробі вам додзвонитися абонентам буде чутно повідомлення, що ви не зареєстровані в мережі.
Дізнатися ваш Пак код ви можете декількома способами:
- На тримачі сім карти, якщо звичайно ви його зберегли.
- За допомогою «Інтернет помічника».
- Через оператора підтримки МТС або Vodafone.
Для того щоб дізнатися його через контакт центр компанії вам необхідно зателефонувати за номером 111 і пройти ідентифікацію.
Зверніть увагу що для клієнтів на передоплаті і контракті вона трохи відрізняється.
Для абонентів на передоплаті
Вам буде потрібно відповісти мінімум на 3 питання:
- назвати 2 контактних номери телефону, з якими ви найчастіше спілкуєтеся;
- на яку суму ви останній раз поповнювали рахунок;
- дата останнього дзвоника, смс, ммс, або входу в інтернет;
- залишок на рахунку.
Для абонентів на Контракті
Якщо ви перебуваєте на контракті, тоді необхідно буде повідомити особисті дані, які вказувалися при реєстрації:
- Прізвище, ім’я, по батькові;
- паспортні дані (серія і номер);
- додатково буде потрібно назвати пароль від контракту, в тому випадку якщо ви його встановлювали.
Даний спосіб відмінно підійде якщо ви заблокували свою сім карту, так як без допомоги оператора або співробітника в сервісному центрі, розблокування зробити неможливо.
