Мало хто знає, але в Telegram є повноцінна підтримка. У ній працюють волонтери на громадських засадах.
Для того, щоб звернутися в техпідтримку, потрібно відкрити настройки, вибрати пункт «Поставити питання» і в чаті натиснути «Почати». Чат покаже кілька тем, з якими може бути пов’язаний ваше запитання. Це зроблено для того, щоб ви могли самостійно вирішити проблему і не відволікали волонтерів від більш важливих питань, скарг або пропозицій. Якщо вас не влаштувала запропонована інформація, ви можете перейти до листування до співробітником підтримки.
Звертатися в підтримку можна як через мобільні додатки Telegram, так і за допомогою десктопного варіанту месенджера.
—
